Catherine (Deutschland)
Paar, 31-35

Mai 2012, Geschäftsreise

4.3

Nicht empfehlenswert

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5 Sterne - da erwartet man mehr.

Wir waren etwas enttäuscht. 5 Sterne (in der Schweiz) da stellten wir uns anderes vor. Es war nicht schlecht aber für den Preis (egal ob Zimmer, Frühstück, Restaurant oder Spa) war es einfach nicht angemessen. Das Personal war professionel freundlich und der CheckIn wie Out war unkompliziert, es war sogar möglich schon eher das Zimmer zu beziehen (wir hatten allerdings telefonisch angefragt und um die Möglichkeit gebeten).
Das Zimmer war klein aber für Geschäftsreisende ok nur das Bad war extrem klein und leider keine 5 Sterne wert (s. Fotos). Die Hotelbar (Terasse) ist schön, das Restaurant nicht besonders vom Ambiente her. Das Essen reißt einem nur preislich vom Hocker. Wir haben gefrühstückt (Buffet) und abends im Restaurant gegessen. Das Frühstück war eher lieblos zwar mit Auswahl aber das hätte man bestimmt auch so in einem 3 Sterne Hotel bekommen und für den Preis schon fast ärgerlich.
Der Gruß aus der Küche (abends) bestand aus alten Semmeln (zumindest schmeckten diese so) und tiefgefrorener Butter. Das Essen wurde schnell, kompetent und freundlich serviert.
Der Spabereich...naja, nicht schlecht aber klein und der Behandlungsraum eher improvisiert. Im Pool waren wir nicht schwimmen - Sauna und Hamam (relativ neu(wertig)) sind für Männer und Frauen separat Handtücher gab es meines Erachtens nicht ausreichend (wurde wohl verbummelt das Regal aufzufüllen oder sind streng rationiert (?!?)). Fitnessraum ist klein aber gut ausgestattet.

Bewertete Kategorien im Einzelnen

Das Hotel allgemein
4.0
Zustand des Hotels
5
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5
Familienfreundlichkeit
3
Behindertengerecht
3
Lage & Umgebung
5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5
Restaurants & Bars in der Nähe
6
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
-
Service
4.8
Service (z.B. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft des Personals)
4
Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5
Check-In Abfertigung
6
Umgang mit Reklamationen
4
Gastronomie
4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4
Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke
3
Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar
4
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5
Sport, Unterhaltung und Pool
4.0
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation ...)
4
Qualität des Strandes
-
Zustand und Qualität des Pools
-
Kinderbetreuung oder Spielplatz
-
Zimmer
3.5
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, ...)
5
Größe des Zimmers
3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, ...)
4
Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit ...)
2

Reisedaten

Hotel: Hotel Royal Plaza*****
Region/Ort: Genferseegebiet/Montreux
Dauer: 1-3 Tage
Gebucht über: Keine Angaben

Zusätzliche Bewertung

Hotel weiterempfehlen: Nein
Hotelsterne berechtigt: Nein, schlechter
Preis/Leistungsverhältnis: eher schlecht